Emtel lance un nouveau service

Mar 25, 2010

Voici ce que propose depuis hier l’opérateur Emtel à ses 430 000 clients. Avec le nouveau service d’ Emtel , il est désormais possible de basculer du Postpaid au Prepaid – ou vice- versa – en gardant le même numéro. Autre nouveauté : les abonnés peuvent vérifier en temps réel leur facture, en envoyant gratuitement un SMS au lieu d’attendre le relevé mensuel. « C’est une premiére à Maurice et même dans le monde.

Jusqu’à présent, aucun opérateur n’offrait la possibilité de passer du Prepaid au Postpaid . Aprés avoir étudié le comportement de nos clients et travaillé sur ce projet depuis des années, nous voulons maintenant offrir à nos utilisateurs le meilleur des services Prepaid et Postpaid » , déclare Vimal Naikeny, Chief Information Officer à Emtel.

Pour les clients corporate , cette nouvelle formule, à travers le time based concept, leur permet de distinguer les appels professionnels des appels personnels. Par exemple, ils peuvent se mettre en mode Postpaid de 8 heures à 17 heures et basculer en mode Prepaid de 17 heures jusqu’au lendemain matin.

Par ailleurs, les appels internationaux peuvent se faire à partir du mode Prepaid , afin de mieux contrôler le coût des appels. Cela se fait à la discrétion de l’utilisateur, si celui- ci utilise un abonnement Emtel attribué par son employeur. En passant en mode prépayé, les appels sortants de l’employé ne sont pas listés et sont donc à ses frais.

« Avec cette nouvelle formule, nous comptons attirer de nouveaux clients.

Le consommateur a dorénavant plus de choix et plus de liberté dans la gestion de ses appels. Le but est qu’il bénéficie de tous les priviléges des modes Prepaid et Postpaid » , fait ressortir Shyam Roy, Chief Executive Officer à Emtel . Les habitués du mode Prepaid ne sont pas pour autant oubliés. « Il leur suffit de venir s’inscrire en apportant une carte d’identité et une preuve d’adresse à l’un des show- rooms d’ Emtel . Pour passer d’un mode à l’autre, ils peuvent envoyer gratuitement le message ‘ PRE’ au 8110 pour passer instantanément en mode prépayé. La démarche est la même pour passer en mode Postpaid » , explique Archana Dozekee, Head of Sales à Emtel à elodie Jouenne.

Source: L'Express


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